그레이태그는 불편하다.

한동안 OTT 공유를 위해 그레이태그를 이용했었다.

몇일 전까지 이용하다 중간에 종료 요청을 여러번 했다.

 

본인이 거래중단 요청을 한 이유는 한가지였다. 판매자와 채팅창을 이용해서 커뮤니케이션을 해야하는데, 카톡을 이용하는 것 같으나 상대방에게 전달이 안되는 건지 몇일 동안 채팅방 확인을 하지 않는 것이다.

또한 그레이태그는 카카오톡 상담원 소환이라고 문의를 할 수 있게 만들어놨는데 그레이태그 측에서 정해 놓은 FAQ 형태의 질문만 할 수 있게 만든 단방향 소통이었다.

 

고객의 다양한 니즈 및 불편사항에 대해서 닫아놓고 무슨 비즈니스를 하겠다는 것인지..

결국 이런 저런 문제를 해결할 수 있는 해외 공유플랫폼인 겜스고로 갈아탈 수 밖에 없었다..

 

이런 문제로 다시는 그레이태그를 이용하지 않을 것 같다.